Ako ste u prilici da vodite svoj privatni biznis, sigurno ste se više puta zapitali da li bi bilo isplativo uložiti novac u reklamu. A ako ste na ovo pitanje sebi dali pozitivan odgovor, došli ste u dilemu koja reklama bi za vašu firmu bila najbolji izbor. Kako se odlučiti – jer ponuda je zaista široka, te kako odabrati način koji će vašem biznisu dovesti što veći broj novih klijenata, a koji vas neće koštati pretjerano mnogo novaca. Jer alternativa kod ovog izbora može biti da potrošite gomilu novca, a da reklama ostane neprimijećena i ne donese vam nikakvu korist.
Gledano sa teoretske strane – šta je to marketing?
Marketing predstavlja složen proces koji obuhvata istraživanje tržišta, oblikovanje ponude, određivanje cijena, promociju i distribuciju vrijednosti (proizvoda ili usluga) kupcima, s ciljem zadovoljenja njihovih potreba i ostvarivanja profita za kompaniju.
Kada treba početi sa marketingom zavisi od specifičnih okolnosti u kojim se vaš biznis nalazi. Neophodni koraci kojih se svakako treba držati su istraživanje, planiranje i pravovremeno djelovanje. Sa marketinškim aktivnostima treba krenuti u sljedećim slučajevima:
- Kreiranje interesa za proizvod ili uslugu u predkampanji prije njegovog lansiranja na tržište
- Promoviranje proizvoda ili usluga na početku pokretanja biznisa dok tržište o istima još nije dovoljno informisano
- Promocija tokom redovnog poslovanja radi održavanja informisanosti tržišta, jačanja odnosa sa kupcima, povećanja prodaje, širenja na nova tržišta, otvaranja nove poslovnice
- Prilikom lansiranja novog proizvoda ili usluge jer novi proizvod obično zahtijeva dodatnu promociju obzirom da kupci još ne znaju za njega
- Sezonske promocije zbog specifičnih potreba potrošača u pojedinim godišnjim dobima, zbog potražnje za poklonima u periodima prije nadolazećih praznika, na početku nove školske godine itd
- Odabir nove marketinške strategije u slučaju opadanja prodaje zbog pojačane konkurencije ili smanjenog interesa potrošača
Koje vrste marketinga postoje u današnje vrijeme?
Prema načinu promocije (oglašavanja) izvršena je podjela marketinga na dvije osnovne kategorije:
- Tradicionalno oglašavanje (Offline Marketing)
- Digitalno oglašavanje (Online Marketing)
1. Tradicionalni (Offline) marketing obuhvata tradicionalne načine koji su bili dominantni prije razvoja digitalnog marketinga. I u sadašnje vrijeme offline marketing i dalje ima svoju publiku, svrhu i mjesto u marketinškim strategijama.
Tradicionalni načini oglašavanja su:
- Outdoor (vanjsko) oglašavanje je postavljanje vizuelnih reklama na otvorenom prostoru, namijenjenih prolaznicima i vozačima koji praktično ne mogu da ih ne primijete čime je prenošenje promotivnih poruka osigurano. To su: billboardi, panoi, baneri, plakati, citylight i drugi formati na javnim prostorima, oglasi u javnom prevozu na reklamnim površinama u tramvajima, autobusima i vozovima, reklame na autobusnim stanicama i autografika (oslikavanje vozila)
- Broadcast oglašavanje su TV i radio oglasi koji predstavljaju efikasan način koji doseže široku publiku, ali su često skuplji i teže su mjerljivi
- Oglasi u štampanim medijima – novinama, magazinima, časopisima, brošurama i katalozima. Ovaj tradicionalni vid oglašavanja namijenjen specifičnoj ciljnoj grupi može efikasno privući zainteresovane čitaoce
- Razni promotivni materijali koji se dijele ili šalju putem poštanskih pošiljki direktno na kućne adrese (poput letaka, brošura, plakata, vizitki, kalendara, olovaka, rokovnika, majica s logom i personalizovane pošte) su efikasan način pružanja informacija odabranoj ciljnoj grupi o proizvodima i uslugama koje se nude
- Hodajuće reklame su vrsta vanjskog mobilnog oglašavanja koje se vrši u centralnim dijelovima gradova gdje je broj prolaznika izuzetno velik kao i vjerovatnost da će reklama biti primijećena
- Sponzorstva, promotivne akcije, saradnja i prisutnost na popularnim događajima
- Prikazivanje atraktivnih reklamnih spotova prije početka filmske projekcije ostavlja snažan utisak na posjetioce u kino sali
- Oglasnici i telefonski imenici
- POS (point of sale) oglašavanje – promotivni materijali unutar prodajnih mjesta
- Sajmovi, oglasne ploče itd
- Preporuke zadovoljnih kupaca (word of mouth) – ljudi često vjeruju preporuci prijatelja više nego reklami
2. Digitalni (Online) marketing uključuje digitalne oblike oglašavanja koji se odvijaju putem interneta. Digitalni marketing je postao ključan za poslovanje zbog brzog tehnološkog razvoja i stalne prisutnosti korisnika na internetu. Najvažnije prednosti digitalnog marketinga su što ima veću pažnju kupaca i može biti precizno ciljan, uz manja ulaganja i mjerljive rezultate. Oglašavanje na internetu pruža priliku za interakciju sa potencijalnim kupcima.
Digitalni oblici oglašavanja su:
- Search Engine Optimization (SEO) odnosno optimiziranje web stranice i kreiranje relevantnog sadržaja sa ciljanim ključnim riječima u cilju postizanja visokog rangiranja na pretraživačima kao što je Google
- Social Media Marketing (SMM) je marketing na društvenim mrežama odnosno postavljanje vizuelno privlačnih oglasa na platformama poput Facebooka, Instagrama, Twittera, TikToka, YouTubea, LinkedIna, koje su postale izuzetno popularan način za oglašavanje. Društvene mreže omogućavaju ciljanje korisnika prema interesima i ponašanju, interakciju sa korisnicima i dijeljenje sadržaja
- PPC oglašavanje (Pay-Per-Click) suoglasi na pretraživačima (Google) i društvenim mrežama koji se prikazuju korisnicima koji pretražuju pojmove povezane s vašim proizvodima ili uslugama. Oglašavač plaća kada potencijalni korisnik klikne na njegov oglas, a ne plaća samo prikazivanje oglasa (Google Ads i Facebook Ads)
- Content Marketing ili marketing sadržaja je kreiranje i distribucija vrijednog sadržaja za izgradnju povjerenja kupaca (blogovi, videozapisi, edukativni sadržaji, članci, e-knjige, podcasti, infografike). Content marketing pomaže u izgradnji vašeg brenda i privlačenju novih klijenata
- Influencer marketing je saradnja s influencerima koji kreiranjem određenih sadržaja i preporuka promoviraju vaš brend, proizvode ili usluge unutar svoje publike. Na ovaj način za promociju koristite njihov uticaj i veliku bazu njihovih pratilaca
- E-mail marketing je slanje personalizovanih promotivnih poruka putem e-pošte direktno u inbox potencijalnih kupaca
- Display oglašavanje odnosno vizuelni oglasi (banneri, slike, animacije) koji se prikazuju na web stranicama i unutar aplikacija
- Oglasi putem eCommerce platformi – oglasi unutar platformi poput Amazona ili eBaya
- Video oglasi – objavljivanje atraktivnih promotivnih video sadržaja o vašim proizvodima ili uslugama na vizuelno privlačan način, koji se prikazuju na platformama poput YouTube i društvenih mreža
- Ostalo – native oglasi, affiliate push notifikacije, podcast oglasi i drugi oblici digitalnog oglašavanja
3. Specijalizovani oblici marketinga
- Prikriveno oglašavanje (Product placement): Postavljanje proizvoda u filmove, serije ili YouTube videe
- Podcasting oglašavanje: Reklamiranje unutar popularnih podcasta – digitalnih audio (ili video) programa koji se objavljuju na internetu u obliku serije epizoda itd
Koju vrstu oglašavanja odabrati?
Ulaganje u marketing je strateško ulaganje koje vašoj firmi treba da donese veći broj klijenata, ostvarivanje boljih poslovnih rezultata i veću zaradu. Oglašavanje je ključni dio svake uspješne marketinške kampanje, a odabir načina oglašavanja ovisi o vrsti vašeg biznisa, ciljanoj publici i budžetu kojim raspolažete.
Tradicionalno oglašavanje (Offline Marketing) i danas ima svoje mjesto u marketinškim strategijama i prikladno je za brendove koji žele široku prisutnost. Ove provjerene tehnike grade veće povjerenje i uspostavljaju dublju emocionalnu povezanost sa potencijalnim kupcima.
Digitalno oglašavanje (Online Marketing) ima povećanu pažnju kupaca zbog stalne prisutnosti korisnika na internetu, može biti precizno ciljano, uz manja ulaganja, mjerljive rezultate i mogućnost za interakciju sa potencijalnim kupcima. Digitalni marketing postaje nezaobilazan dio poslovanja jer omogućava brz pristup promotivnim porukama i prisutnost brenda na internetu.
Kako bi postigle najbolje moguće rezultate kompanije danas često primjenjuju hibridni pristup koristeći kombinaciju vanjskih reklama sa različitim oblicima digitalnog marketinga.
