U moru informacija, marketinških stručnjaka, savjeta ali i sveprisutnosti društvenih mreža, vjerovatno ste se zapitali treba li vam web stranica ili su ipak profili na Instagramu i Facebooku dovoljni. Ništa čudno – s ovim pitanjem susreće se gotovo svaki vlasnik malog biznisa, pa čak i većih preduzeća. Šta je bolje, odnosno šta bi trebalo odabrati, otkrivamo u nastavku kroz pogled na činjenice iz sasvim drugačijih uglova.
Zašto ljudi biraju društvene mreže kao osnovu za svaku promociju, prodaju ili razvoj biznisa?
Prvi odgovor je uvijek identičan – besplatne su.
Drugi odgovor je taj što se veliki broj ljudi vodi činjenicom da skoro svaka osoba ima najmanje dva profila na društvenim mrežama, i da to daje instant mogućnost da budu vidljivi i dostupni velikom broju korisnika, odnosno potencijalnih klijenata.
Takođe, korištenje društvenih mreža ne zahtijeva gotovo nikakvo znanje, vještine niti osobu specijalno obučenu za to. Dovoljno je da napravite profil, unesete osnovne informacije i vizuale, i krenete graditi svoju publiku, pronalaziti nove kupce ili ostvarivati sve veći uticaj.
U stvarnosti, stvari ne idu uvijek tim tokom niti tom brzinom, a u najgorem slučaju – završe jako loše.
Zašto ne bi trebalo razvijati biznis isključivo na društvenim mrežama
Iako vam ovo niko neće reći, posebno jer se mnogo ljudi bavi upravo društvenim mrežama – građenjem identiteta, vizuala, reklamama ili prodajom kurseva iz te oblasti – neke stvari moramo predstaviti onakvima kakve zaista jesu.
Zašto ne bi trebalo razvijati biznis isključivo i samo na društvenim mrežama, stvar je koju treba pojasniti demantima, odnosno odgovorima na konkretne krilatice gotovo svih „internet gurua za društvene mreže“.
· Društvene mreže su potencijalan način da dođeš do velikog broja publike.
U suštini, tačno. Ono što vam niko ne govori jeste da je to zaista veliki broj ljudi, ali ne postoji brz ni lak način da dođete ili ciljate baš svoju grupu. Zašto? Kao prvo, ne postoji klasična podjela po kategorijama, niti postoji način za konkretna pitanja i odgovore ukoliko korisnika nešto zanima.
Suprotno tome, web stranica je uvijek dobar način da svakome koga zanima vaša usluga ili proizvod, ponudite tačan i jasan odgovor o svakom segmentu. Bilo da se pitate kako skuhati kafu ili tražite način da dođete do najpovoljnijeg putnog osiguranja – web stranica je uvijek najbolji izbor da pružite baš ono što se traži, i to vašoj ciljnoj grupi.
Zamislite da se bavite bilo čime – na primjer, da pružate vulkanizerske usluge. Dobar, zanimljiv, duhovit ili ekstremno viralan video na Instagramu vrlo vjerovatno će biti samo to – viralan, zanimljiv i duhovit, u trajanju od 24 do 72 sata. Koliko će klijenata zapravo doći na balansiranje ili zamjenu guma je vrlo upitno. Iskreno, vjerovatno niko. S druge strane, ako vam pukne guma na putu u Mostaru, brzo ćete dohvatiti telefon i pretražiti na Googleu – vulkanizer Mostar. Kao rezultat pretrage sigurno nećete dobiti Instagram profil s videom gdje vulkanizer žonglira s gumama.
· Društvene mreže su besplatne (ili ipak nisu)
U životu, kao i u poslu, rijetko šta bude baš besplatno. U većini slučajeva, za „besplatne“ stvari na kraju dobijete račun koji nije mali – odnosno, košta poprilično. To ste sigurno već mnogo puta iskusili na svojoj koži.
Bilo koja društvena mreža jeste besplatna – izuzimajući plaćene kampanje i slično. Za razliku od web stranice, ne plaćate zakup domene, hostinga, izradu niti održavanje. Ipak, stvari samo izgledaju besplatno.
Rad na društvenim mrežama zahtijeva vrijeme, trud, inspiraciju, konstantno objavljivanje sadržaja, interakciju s publikom (za koju smo već rekli da uglavnom nije vaša), unikatnost i obično godinu ili više godina posvećenosti. Problem nastaje kad shvatite da sve to gradite na tuđem. Društvene mreže jesu besplatne, ali ono o čemu malo ko razmišlja je – vlasništvo.
Oslanjanje isključivo na društvene mreže i rad koji ulažete, bilo da to radite lično ili angažujete nekog drugog, nosi sa sobom činjenicu da sve to može nestati u jednom danu. Kako?
Platforme su tuđe vlasništvo, a vlasnici određuju pravila igre. Čak i nakon deset godina rada i milion pratilaca, svaki profil može biti suspendovan, ugašen, pa čak i samo promjenom algoritma sve može otići u potpuno pogrešnom smjeru.
Ako mislite da se takve stvari dešavaju nekome drugom, manje važnom profilu – sjetite se nedavnog skandala s popularnom pjevačicom koja je ostala bez svog Instagram profila i više miliona pratilaca, jer su ljudi masovno prijavljivali njen nalog.
Može li se to desiti i vama? Naravno. Konkurencija na svim tržištima je opasna i obično nemilosrdna, a može vam se desiti da ste iz neznanja, nehotično, objavili nešto što krši standarde i smjernice platforme. Iskreno, jeste li ikada pročitali koji su to pravni uslovi?
Zašto je bitno imati web stranicu
Ako pogledamo sve do sada navedeno u tekstu, jasno je da postoje brojne prednosti. Od ličnog vlasništva, slobode u kreiranju sadržaja bez ograničenja, optimizacije za konkretne upite, dugoročne stabilnosti i nadasve – profesionalnog utiska.
